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江西服务区“厕所革命”成效显著
出行旅客舒心方便
加入时间:2021-10-12  来源:中国江西网  

 
  落在“实”处
  
  倡导整体规划、分类打造
  
  自江西2017年开展“厕所革命”新三年行动计划及交通运输部开展深化公路服务区“厕所革命”专项行动以来,针对之前高速公路服务区厕所存在的“如厕难”“环境差”等问题,畅行公司通过“改造重建一批、改扩建一批、提升一批”的思路,坚持整体规划、分类打造,对所属95对服务区厕所依据高峰时段人流量、设施设备陈旧程度等情况进行调研,实施了30多对服务区厕所升级改造。改造后的服务区不仅增加了厕位数量,完善了人性化设施,改造了厕所送风、通风系统,更换了卫生间隔板、蹲便器、小便斗等,更结合各服务区区域特点,因地制宜适当添加地方色彩和文化元素,一改过去服务区厕所设施陈旧、光线阴暗、地砖湿滑的形象,营造了舒适的如厕环境。  
  为改变服务区卫生间设施陈旧老化、蹲位数量不够、春运及节假日高峰时段拥堵的现象,公司结合实际,科学增设厕位数量,优化厕位设置,提高厕位总量。同时,合理分配男女厕所比例,增加临时厕所与设置潮汐式厕所,以保障高峰时段需求。不仅如此,公司还制定了《服务区厕所设计标准图集》,对所属服务区均按照该标准统一改造扩容,确保每个外开门式蹲厕位面积不低于1.4㎡,内开门式蹲厕位面积不低于1.6㎡,使用面积相较过去扩大了0.32~0.34㎡;蹲厕位间距由0.9米增加至1.1米,站厕位间距由原来的0.7米增加至0.8米以上,每排厕所的间距由1.5米增加至2米,使如厕难题得到“一网打尽”。
  
  落在“小”处
  
  注重小处着手、以小见大
  
  针对部分服务区卫生间异味重、难排放等问题,公司在“厕所革命”建设改造过程中引入了新风系统和抽排风系统,并在进贤服务区试点自然换气设备,极大减少了异味,保持空气清新,彻底解决厕所异味“老大难”问题。
  
  特别是此次提质升级改造的永修、进贤、景德镇等服务区,在公共卫生间融入现代科技技术,使用“智慧厕所管理系统”,打造智慧厕所,显得十分“高端”。该系统通过在公共卫生间布置多个捕捉异味传感器,采集空气样本进行数据分析,当空气中氨气、硫化氢含量超标时,系统将自动发出警告,服务区保洁人员可通过情报显示器,发现异味警示,查找异味超标原因并及时处理,有效地将室内异味、细菌、二手烟等有害气体及时排出,保持卫生间空气清新。在鄱阳、景德镇等服务区厕所内安装无线厕位检测器,采用物联网、大数据、云计算、网络传输、传感器等技术优化厕所的管理和服务,通过安装在厕所门口的智慧厕所综合显示屏,司乘旅客能直观了解厕位的使用情况、空气质量、人流量等情况,引导广大司乘人员快速找到空置厕位,服务区工作人员也可直观判断服务区卫生状况和高峰期,有效提高厕所利用率。
  
  不仅如此,公司推进“厕所革命”注重与污水处理有效结合,有效实施了36对服务区污水处理改造升级工作,采用“生化‘A/O+MBR’+紫外消毒+药剂除磷”施工工艺,处理排放出来的污水最低符合国家一级B排放标准,均可用于厕所冲洗水、浇花、养殖等,真正实行废水的循环再利用。
  
  落在“细”处
  
  坚持细处着眼、润物无声
  
  为适应不同人群的如厕需求,公司将母婴室建设纳入“驿路真情”服务品牌中,将部分原本设置在公共卫生间旁边的母婴室位置更换至通风良好、光照充足的地方;在南城等91对服务区增设或完善第三卫生间、无障碍卫生间,制定了统一的VI标识与指引牌,内置多种便器,除了专供小孩子使用的儿童马桶、儿童洗手台外,还有方便残疾人使用的无障碍设置。
  
  服务群众无小事,一枝一叶总关情。自“厕所革命”开展以来,公司对所属服务区进行了一系列人性化改善,在公厕内外增添挂式花圃、绿色盆景、装饰画,张贴文明宣传标语,美化了公厕环境;在部分人流量较大的服务区设置洗漱区、洗衣池,配置水桶、脸盆等洗漱用品及烘干机、洗手液等设施设备,进一步满足广大司乘人员出行需求;部分服务区在女厕内张贴温馨提示与联系电话,以便女性司乘旅客生理期能及时获得相关服务。
  
  值得一提的是,公厕内除了会播放背景音乐、免费提供WiFi之外,部分服务区还增设了太阳能或电热水器,24小时为司乘人员提供适温洗漱用水。同时,公司根据服务区实际,在公厕内外部造型或装饰上凸显当地特色和传统文化,如在公厕内外走廊、通道、墙体、草坪等处,设计布置有地域主题文化的装饰画、视觉饰品、雕塑或风俗物件,与服务区主题相得益彰;在洗手台设置镜面广告,使司乘旅客在镜子广告前梳妆打扮时,不仅可以照镜子,镜面广告也会立即映入眼帘,“面对面”传播服务区及当地旅游等广告信息,其外形简约时尚,画面动态循环受到广大司乘的一致好评。
  
  落在“严”处
  
  确保干净整洁、温馨如家
  
  “厕所革命”不仅是为了好看,而是重在管理服务的提升。公司于2020年仅初起率先在全国高速公路服务区推行“公厕长”制,由服务区主任担任“公厕长”,中层副职以上人员实行挂点,明确责任分工,制定相应标准并严格执行,建立长期有效的管理机制,努力实现治理的常态化。
  
  自2017年开展“厕所革命”以来,“干净整洁”“没有异味”是如今不少旅客对江西高速公路服务区厕所的第一印象。近几年来,公司所属服务区陆续增加保洁员336人,其中设置卫生间专职保洁员110余人,2021年增配保洁员159人,并投入大量资金配备扫地车、洗地机等专业化机械设备,严格执行“24小时值班制度”与“2小时巡查制度”,全面落实“随走随清”全天候保洁及“四净三无二通一明”运维管理标准,确保服务区如厕环境干净整洁、温馨如家,从而将厕所管理推向新高度。
  
  
  责任编辑:李婷
 
 
 
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